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Servicio
Agentes de voz de IA
Llamadas telefónicas automatizadas con voz natural. Cualifica a tus clientes potenciales, confirma tus citas y haz un seguimiento de los prospectos, sin movilizar a tu equipo.
Confianza de particulares y equipos
Las llamadas telefónicas siguen siendo esenciales, pero te están costando dinero
Resultado: el teléfono se infrautiliza o consume tus recursos más valiosos.
En muchos sectores, el teléfono sigue siendo el canal más eficaz. Pero tiene un coste:
- Tus comerciales pasan horas llamando a clientes potenciales que no responden
- Las confirmaciones de citas ocupan a una persona a tiempo completo
- El seguimiento de prospectos fríos se pospone por falta de tiempo
- Pierdes oportunidades porque nadie tiene tiempo para devolver la llamada
- Contratar y formar a operadores telefónicos cuesta una fortuna
Una IA de voz que llama como un humano
Nuestros agentes de voz con IA pueden mantener conversaciones telefónicas reales:
Voz natural y fluida (nada de robots monótonos)
01
Comprensión del lenguaje natural y respuestas espontáneas
02
Adaptación en tiempo real a las respuestas del interlocutor
03
Gestión de interrupciones, preguntas y objeciones
04
Transferencia a un humano cuando sea necesario
05
Un prospecto rellena un formulario en tu sitio web. En menos de 5 minutos, recibe una llamada. El agente de voz se presenta, hace 3 o 4 preguntas de cualificación (presupuesto, plazos, necesidades), registra las respuestas en tu CRM y propone un horario de reunión con un comercial. Si el prospecto no está disponible, el agente programa una nueva llamada. Todo ello sin intervención humana.
Lo que nuestros agentes de voz hacen por nuestros clientes
Cualificación de leads de alto volumen
El agente llama a los nuevos leads a los pocos minutos de su solicitud. Realiza preguntas de cualificación, evalúa el interés y el potencial, y luego pasa los leads calientes a tu equipo de ventas.
Lo habitual: más de 150 leads cualificados al día, tiempo de primer contacto < 5 minutos.
Confirmación de citas
El agente llama el día anterior o la mañana de la cita para confirmar. Si el cliente desea reprogramar, el agente propone nuevos huecos y actualiza el calendario automáticamente.
Lo habitual: Tasa de no presentados reducida entre un 40% y un 60%.
Seguimiento de prospectos inactivos
El agente vuelve a llamar a los prospectos que no siguieron adelante. Retoma la conversación, identifica nuevas objeciones y reactiva oportunidades latentes.
Lo habitual: Entre un 15% y un 25% de prospectos reactivados.
Encuestas y sondeos
El agente realiza encuestas de satisfacción, estudios de mercado o sondeos NPS. Las respuestas se recopilan y estructuran automáticamente.
Lo habitual: Tasa de respuesta 3 veces superior a la de los correos electrónicos.
¿Cómo funciona?
Paso 1
Activador
Un evento activa la llamada: nuevo lead, cita por confirmar, prospecto a seguir. Automático o bajo demanda.
Paso 2
Llamada saliente
El agente marca el número e inicia la conversación según el guion definido. La voz es natural y el tono se adapta a tu marca.
Paso 3
Conversación dinámica
El agente hace preguntas, escucha las respuestas, gestiona las objeciones y se adapta en tiempo real. No es un mensaje pregrabado.
Paso 4
Acciones automáticas
Según las respuestas, el agente actualiza tu CRM, programa una nueva llamada, envía un correo de seguimiento o transfiere a un humano.
Paso 5
Informes
Cada llamada se registra y analiza: duración, respuestas, resultado. Tienes una visibilidad clara del rendimiento.
Tecnología de voz de vanguardia
Voces naturales:
- Nuestros agentes utilizan la última generación de voces sintéticas, indistinguibles de las humanas. Varias voces disponibles (masculinas/femeninas, diferentes tonos).
Comprensión avanzada:
- El agente entiende el lenguaje natural, los acentos y las vacilaciones. Sabe cuándo el interlocutor ha terminado de hablar y responde con fluidez.
Latencia mínima:
- Tiempo de respuesta inferior a 1 segundo. La conversación se mantiene natural, sin silencios incómodos.
Integraciones nativas:
- Conexión con tus herramientas: CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), calendarios (Google, Outlook), herramientas de comunicación (Slack, email).
Cumplimiento del RGPD:
- Las llamadas se realizan cumpliendo la normativa. El consentimiento, los derechos de exclusión y el tratamiento de datos cumplen con la ley.
Lo que
ganas realmente
Las tareas imposibles se vuelven triviales
Analizar 1,000 documentos, personalizar 10,000 correos, categorizar miles de tickets: lo que tomaba semanas ahora ocurre en minutos.
Equipos aumentados
Tus empleados se enfocan en estrategia y creatividad. La IA maneja la ejecución repetitiva.
Ventaja competitiva
Mientras tus competidores copian y pegan en ChatGPT, tú tienes infraestructura de IA integrada en tus procesos.
Visibilidad clara
Cada acción se registra. Sabes exactamente qué sucede, cuándo y por qué.
Reactividad instantánea
Tus leads se procesan en segundos, no en horas. Tus clientes reciben sus documentos al instante. Todo se acelera.
Visibilidad clara
Cada acción se registra. Sabes exactamente qué sucede, cuándo y por qué.
Calidad constante a escala
La IA produce el mismo nivel de calidad en el primer y décimo milésimo procesamiento. Sin fatiga, sin variación.
Información oculta revelada
La IA encuentra patrones en tus datos que nadie tuvo tiempo de buscar.
Un enfoque responsable
Los agentes de voz con IA plantean preguntas legítimas. Este es nuestro enfoque:
Transparencia
El agente puede presentarse como un asistente automatizado si lo prefieres. Recomendamos la transparencia para las relaciones a largo plazo.
Cumplimiento del consentimiento
Solo llamamos a contactos que han dado su consentimiento para ser contactados (opt-in) o dentro de una relación comercial existente.
Derechos de exclusión
La persona que recibe la llamada puede solicitar que no se la vuelva a llamar. El agente lo anota y el contacto queda excluido de futuras campañas.
Sin manipulación
Nuestros guiones están diseñados para informar y cualificar, no para manipular o forzar una decisión.
Preguntas frecuentes
¿No encontró lo que buscaba? escríbanos a:
¿La gente cuelga cuando se da cuenta de que es un robot?
Mucho menos de lo que crees. Con una voz natural y una conversación fluida, la mayoría de las personas continúan el intercambio. El contenido importa más que el hecho de que sea una IA.
¿Puede el agente gestionar objeciones?
Sí. Programamos respuestas para las objeciones más comunes. El agente puede argumentar, reformular o proponer alternativas. Ante objeciones inesperadas, puede transferir la llamada a un humano.
¿Qué pasa si la persona no contesta?
El agente puede dejar un mensaje de voz y/o programar una rellamada automática. Tú defines el número de intentos y los intervalos.
¿Se graban las llamadas?
Sí, si lo deseas (y cumpliendo con la normativa). Las grabaciones son útiles para el control de calidad y la mejora continua.
¿En qué idiomas puede llamar el agente de voz?
Nuestros agentes de voz pueden mantener conversaciones en francés, inglés y varios idiomas más. La voz y la entonación se adaptan a cada idioma para un resultado natural. También podemos gestionar campañas bilingües si tu base de contactos es internacional.
Descubre nuestros otros servicios:
Reserva una llamada de 30 minutos. Analizaremos tu caso de uso, estimaremos el volumen y te dejaremos escuchar cómo podría sonar tu agente de voz.